كتب / نور علي صمد
في إطار الجهود المستمرة لتطوير الخدمات الحكومية وتحسين تجربة المواطنين، حقق مكتب الأحوال المدنية والسجل المدني بمديرية الشيخ عثمان في العاصمة عدن إنجازات كبيرة منذ افتتاحه في أبريل 2025م.
وكشف العقيد عبد الرحمن محمد العبادي، مدير المكتب، عن أبرز الإنجازات التي تحققت خلال هذه الفترة، والمتمثلة في إنجاز وصرف أكثر من 21 ألف بطاقة إلكترونية، إلى جانب تقديم خدمة إصدار شهادات الميلاد والوفاة إلكترونيًا (كمبيوتر)، وهي خدمة جديدة تهدف إلى تسهيل الإجراءات وتخفيف المعاناة عن المواطنين.
وأكد العبادي أن العلاقة مع السلطة المحلية في مديرية الشيخ عثمان تتسم بالتعاون والتكامل المستمر، مشيرًا إلى أن مدير المديرية الدكتور معاوية سالم يبذل جهودًا كبيرة في حل الإشكاليات وتسهيل الإجراءات. كما أشاد بالدعم المقدم من رئيس دائرة المجلس الانتقالي بالمديرية الأستاذ رياض درويش، ورئيس اللجنة المجتمعية بالمديرية الدكتور ماهر علي قاسم، والعميد عبد الناصر حلبوب، مؤكدًا أن العمل المشترك يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وعن التحديات التي تواجه مكتب السجل المدني، أوضح العبادي أن المكتب يعاني من نقص في بعض الاحتياجات الأساسية، أبرزها الحاجة إلى مكاتب إضافية وأجهزة كمبيوتر جديدة لتوسيع نطاق الخدمات، لا سيما وأن مديرية الشيخ عثمان تعد من أكبر المديريات وأكثرها كثافة سكانية. وأكد في السياق ذاته استمرار التواصل مع رئاسة المصلحة وقيادة المديرية لتلبية هذه الاحتياجات.
وأشار العبادي إلى أن فرع الشيخ عثمان يُعد من المكاتب المتميزة، حيث تم اعتماد نظام الشاشات الإلكترونية، ومنح كل مواطن رقمًا خاصًا يُلصق في ملفه، ويتم استدعاؤه آليًا عبر الشاشة لتقديم ملفه واستكمال إجراءاته حتى استلام بطاقته الشخصية.
وفي ختام حديثه، وجّه مدير المكتب دعوة للمواطنين الراغبين في استخراج البطاقة الشخصية إلى الحضور شخصيًا مصطحبين وثائقهم الأصلية (شهادة الميلاد، والبطاقة الشخصية السابقة إن وجدت). كما شدد على أن المصلحة لا تتعامل مطلقًا مع السماسرة حفاظًا على المصلحة العامة، مؤكدًا أن الإجراءات سهلة ومنظمة، وكل مواطن يحصل على حقه ودوره دون استثناء.
